Aliado global con más de 15 años de experiencia en la operación de procesos bancarios de alta complejidad, desde la originación de crédito hasta el back office de medios de pago y la gestión de reclamaciones ante el regulador.
Servicios
Mejores Prácticas
ORIGINACIÓN
"Gestión global de venta de tarjetas de crédito desde el contacto inicial hasta la gestión documental de la solicitud. Logrando aumentar en un 10% la tasa de conversión permanente sobre las BBDD de preventa."
ANALYTICS
“Analytics predictivo de los procesos de contratación de tarjetas de crédito. Obteniendo un 30% de incremento sobre la activación de las tarjetas y aumentando los ratios de satisfacción en un 10%.”
ONBOARDING
"Onboarding remoto a través de videoconferencia. Ahorro potencial del 50% sobre el coste de contratación presencial."
MEDIOS DE PAGO
"Atención, soporte, gestión de reclamaciones, fidelización y recobro de deudas. 15% de Ahorro por gestión integral del proceso."