| Principales Indicadores |
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En los últimos cinco años el grupo ha multiplicado por 3,3 su facturación. |
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Un operador líder con unas ventas en 2009 de 120 Mll EUR y un EBITDA de 8,4 Mll EUR. |
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Primer operador independiente global de servicios de BPO latinoamericano, para atender el mercado de habla hispana de Europa, Latinoamérica y Estados Unidos. |
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Experiencia probada en la apertura de nuevos mercados. |
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Entre los clientes de la compañía se encuentran las principales blue chip (empresas más estables con mayor nivel de "liquidez") en España y Latinoamérica. |
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Potencial crecimiento con la entrada en el mercado de habla hispana en Estados Unidos. |
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Estrategia competitiva por la localización de las plataformas (costes, idiomas, misma franja horaria y cercanía cultural). |
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Sector en expansión: cambio en la estrategia de las empresas de centrarse en las actividades de su negocio y creciente importancia de la externalización de los procesos operativos de los mismos. |
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El mercado potencial del BPO en 2012 será cinco veces superior al actual. |
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| Estrategia, Objetivos, Misión, Visión y Valores |
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La estrategia de Digitex es la de diferenciarse en el mercado a través de la eficiencia y calidad de sus procesos, aportando la capacidad de sus profesionales y una constante y cercana relación con el cliente.
Tres objetivos hacia los que guiamos la operación de nuestro negocio: |
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Aprovechar nuestra experiencia en beneficio de los clientes. |
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Asegurar un crecimiento sostenible y rentable a largo plazo. |
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Promover el desarrollo de los empleados. |
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Nuestra misión es ser socios estratégicos de nuestros clientes, desarrollando para ellos servicios de externalización de procesos de negocio, operados por equipos profesionales propios, y empleando tecnologías de información y comunicación, con una perspectiva global y de generación sostenible de valor.
La visión del Grupo es ser el principal referente del mercado del outsourcing de habla hispana tanto en España como en todo el continente Americano.
Las grandes compañías deben confiar a proveedores externos tanto su imagen como la gestión de sus clientes. Muchas de ellas ya confían en Digitex por reunir valores tales como: |
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