English
España
    
Madrid
Además de las oficinas centrales del Grupo, Digitex cuenta con un edificio con más de 600 posiciones de operación. Una plataforma de voz distribuida y diseñada conforme a los criterios de operación necesarios para garantizar el crecimiento de las cifras de negocio. Digitex Madrid ofrece servicios de atención y soporte, servicios de información, tratamiento y actualización de bases de datos, control de fraude, mejoras de calidad y proceso de facturación y gestión de pedidos comerciales.
Sede Central
Calle Titán, 8
28045 Madrid
917741412

Calle Teniente Coronel Noreña, 30
28045 Madrid
Tf: 917741400
Fax: 917741401
León
Digitex León cuenta con una fábrica propia con más de 600 puestos de operación. Esto equivale a 1.000 profesionales ofreciendo servicios de atención a Cliente Residencial, Servicio Técnico de Voz, así como recepción y emisión de llamadas para distintas campañas de cliente.
Parcela M-54 Polígono Industrial de León 2ª fase
Santo Venia de la Valdoncina
24231 León
T. +34 987 34 62 72/73/74
Talavera de la Reina
Fábrica con más de 400 puestos de operación, capaces de dar soporte técnico a los clientes de los servicios de banda ancha, banda estrecha y valor añadido, además de prestar servicio al canal de distribución y fuerza de ventas de Telefonía Móvil. Cuenta también con una red local electrónica Cisco 2800 con una ampliación de garantía y contrato de mantenimiento 7 x 24 x 2, lo que supone un soporte de 24 horas al día, 7 días de la semana y un tiempo máximo de respuesta nunca superior a 2 horas.
Calle Calera, nº 48
45600 Talavera de la Reina (Toledo)
Tf: 925 721 965
Fax: 925 818 204
Barcelona
Con actualente 42 puestos de operación, la plataforma catalana ofrece servicios de control de calidad de la contratación, comisionado y grabación en los sistemas comerciales.
Calle Samontà 19- 21
Centro Empresarial Inmocanal
08970 Sant Joan Despi (Barcelona)
Tf: 934 773 804
Fax: 934 993 804
Albacete
1.500 metros cuadrados de superficie dotados con la última tecnología, con 400 posiciones de operación, ocupada cada una de ellas por dos o tres personas, una en cada turno, pudiendo ofrecer servicio las 24 horas. Con cuatro aulas de formación y un CPD (Centro de Proceso de Datos). Desde Digitex Albacete proporcionamos servicios de atención de clientes y recepción de pedidos, además de canal de venta y satisfacción del cliente.
Calle Municipio Molinicos, 9 - 11
Edificio Postensa Fase 1
02006 Albacete
Tf: 967 244 362
Fax: 967 244 357
Aranda de Duero
Desde Digitex Aranda proporcionamos servicios de atención telefónica, búsqueda de información y resolución de consultas en tiempo real. 150 puestos de operaciones ocupados también de la venta e información de productos y servicios, atención de clientes y recepción de pedidos.
Plaza de la Virgencilla 7
Plantas 2 y 3
09400 Aranda de Duero
Tf: 91 774 14 99
La Carolina, Jaén
280 puestos de operación y más de 700 profesionales. Desde La Carolina ofrecemos servicios de portabilidad y atención a cliente residencial. Una fábrica con una superficie total de 2.397,60 m2 y un centro integral de recogidas de llamadas de telefonía móvil para el gran público.
Calle Suiza, s/n
Polígono Aquisgrana II
23200 La Carolina JAÉN
Tf: 953 685 101
Fax: 953 662 142
Centroamérica
Guatemala
Nuestra sede en Guatemala, conocida como Torre Granito, se encuentra en el centro neurálgico de la ciudad, junto a nuestros principales Clientes, con una capacidad de 650 posiciones de operación sobre una arquitectura escalable de voz y datos basada en Avaya y Cisco.

Digitex Guatemala, ofrece soluciones de Outsourcing para Gestión de Clientes y Usuarios (Inbound / Outbound: Technical Support, Help Desk, Customer Service, Order Response, Financial Services, Information, Collections, Payment Reminders, Up-Selling, Cross-Selling), Gestión de Cobros y Procesos BPO.

Nuestra cartera de Clientes, está integrada por Operaciones Regionales, y en Offshore para España y principalmente USA por la proximidad geográfica, y la población bilingüe existente en Centroamérica.
Edificio Torre Granito
Blvd.Los Próceres 18-67
Zona 10 - Guatemala 01010
Tf: (502) 22770500
18 Calle 24-69, Zona 10, Empresarial Zona Pradera
Nivel 19 Of. 1901
PBX. : (502) 2229 1000
FAX: (502) 2379 3322/ 2379 3249
El Salvador
En El Salvador, con capacidad para 250 estaciones de trabajo, ofrecemos outsourcing de atención Multicanal y procesos BPO a las principales Corporaciones Locales. La interconexión de nuestras plataformas de Guatemala y El Salvador, nos permite asegurar altos niveles de disponibilidad y redundancia.
Edificio Digitex El Salvador
Boluevard Jardines de la Hacienda- Zona
Comercial 2 – No 3- Antiguo Cuscatlán - La Libertad, El Salvador, C.A.
TEL 503.2210.0333
FAX 503.2287.43.34
Sudamérica
Bogotá
Digitex cuenta en la actualidad con 3 plataformas de operaciones. La sede principal de operaciones se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá y cuenta con 600 posiciones de operación.

Cra. 106 No. 15A-25 Int. 141) 516, 517, 518 Zona Franca Bogotá Bogotá, Colombia


Oficina Administrativa: Calle 72 no. 8 -56 piso 9
Bogotá, Colombia




Manizales
En Manizales contamos con 6 plataformas de operaciones que suman 2.300 posiciones. Prestando servicios locales así como Off-Shore para España.
1) Planta Centro:
Ubicado en la Cr 20 Cl 25 Esquina
2) Edificio Bolívar:
Ubicado en la Cl 21 Nº 22-57
3) San Antonio:
Ubicado en la Cl 20 Nº 23-42
4) Laureles:
Av. Kevin Angel 64A - 160
5) Villa María:
Cl 3ra No 9-30
6) La Patria:
Cra 20 No 21-35

 

 
Ibagué
El call consta de 4 bodegas con capacidad para más de 1.000 posiciones de operación.
Cuenta además con tres salas de formación, una sala de calidad y una sala de juntas, además de cafetería, parking, etc.
Desde Ibagué damos servicio a clientes como Movistar, BCSC o ARP Colmena.
Avenida 60 con Cra 5 B/
La Floresta.
Telef. 2 663 017
Lima
El 03 de diciembre de 2006, inicia operaciones exitosamente la tercera sede de la Región Andina ubicada en la ciudad de Lima, Peru. En la actualidad contamos con 850 posiciones de operación, con proyección de crecimiento en Lima y otras ciudades del país, brindando servicios de outsoursing para la gestión de llamadas de inbound y outbound. Digitex Peru cuenta con tecnología avanzada de voz sobre IP, instalada en nuestras modernas oficinas principales ubicadas en San Isidro, Principal Centro Financiero de la Ciudad, para dar el mejor servicio a los clientes más exigentes dentro y fuera del país.
Centro de Operación Lima Surco:
Av prolongación primavera 2142
Lima, Surco.
Chile
La relación que nos une con Chile viene ya de largo tiempo atrás. Actualmente el Grupo Digitex tiene en marcha un proceso de ampliación de infraestructuras que abarcará tanto Santiago de Chile como otras grandes ciudades del país.

Calle Miraflores 130 piso 21
Santiago - Chile

Norteamérica
EE.UU.
En los últimos años, Grupo Digitex viene ampliando su capacidad en todo el continente americano para ofrecer servicios bilingües para clientes de EEUU gracias a un modelo de plataformas near shore de gran envergadura.
México
Siguiendo un plan de expansión que abarca gran parte del territorio americano, Grupo Digitex aprovecha su gran potencial para abrirse paso en mercados tan prometedores como el mejicano o el estadounidense implantando oficinas comerciales y formalizando acuerdos con grandes compañías ya implantadas.

Sede Central
Av. Santa Fe No. 495 Piso 4
Col. Cruz Manca. Delegación Cuajimalpa
México D.F. C.P.05349
Distrito Federal, México
Tel +52(55)33005575
Fax: +52(55)33005510

Centros de Operación

Torreacua 1 y 2.

Querétaro.
Únete al Grupo
y descubre un mundo de oportunidades »
  Digitex en Linkedin Digitex en Xing  Si desea más información puede contactar
con nosotros aquí
© 2011 Grupo Digitex - Todos los derechos reservados - Aviso legal
Procesos IT Operación de Procesos de Negocio Procesos de relación y soporte a clientes